品質目標（品質方針達成のための具体的取組）
1．お客様ファーストの実現
目標①：クレーム件数を前年比20％削減（製造・出荷1万個あたりの件数ベース）
目標②：お客様からの改善要望・意見の対応率100％（受付から10営業日以内に回答）
2．誠意あるものづくり
目標①：製造記録書・検査記録書の記載漏れゼロ（社内監査での不適合ゼロ）
目標②：作業者教育を年4回実施（GMP・異物混入防止・衛生管理・製造責任等）
目標③：自主点検時の是正対応完了率100％（1か月以内に完結）
3．顧客感動の創出
目標①：新規開発商品の社内品質評価会を年4回以上開催（開発・品質・営業合同）
目標②：「独自性・おもしろさ」のある新商品を年間2件以上上市
目標③：お客様からの「ありがとう」・「良かった」フィードバックを年間50件以上収集
4．市場ニーズ対応と法令・規格の遵守
目標①：法令・薬機法関連の不適合ゼロ（行政指摘・顧客指摘含む）
目標②：製品表示・広告表現の薬機法点検率100％（出荷前チェック）
目標③：トレーサビリティシステムの精度100％維持（製造～出荷記録の追跡可能性）
5．品質目標の明確化と達成
目標①：全社員への品質方針浸透率100％（年1回アンケートで確認）
目標②：各部門が独自のKPIを設定し、四半期ごとに達成状況をレビュー
目標③：内部品質監査における重大不適合ゼロ
6．継続的改善と挑戦
目標①：改善提案制度による改善件数 年間30件以上（現場・事務含む）
目標②：製造品質管理会議を月1回開催し、是正・予防のPDCAを徹底
目標③：不適合発生時の是正対応スピード平均7日以内
当社は、「健康産業で人々を元気に」という理念のもと、
「お客様ファースト」と「品質第一主義」を実現するため、
上記の品質目標を掲げ、全社員一丸となって継続的改善に取り組みます。