株式会社しむら 品質方針
株式会社しむらは、「健康産業で人々を元気に」という経営理念のもと、「お客様ファースト」と「品質第一主義」を基本に、以下の方針に基づいて事業活動を推進します。
1. お客様ファーストの実現
お客様の声に真摯に向き合い、期待を超える“驚き”と“喜び”を提供します。お客様に「しむらを選んでよかった」と思っていただける品質を追求します。
2. 誠意あるものづくり
「まごころ」を込めて商品を開発・製造し、自分自身に誇れる品質を実現します。誠実さを行動で示し、信頼される企業であり続けます。
3. 顧客感動の創出
「おもしろい」「独自性」を大切にし、現状に甘んじず、お客様のニーズを先読みして、感動を生む商品づくりに挑みます。
4. 市場ニーズへの対応と法令・規格の遵守
お客様のご要望や市場のニーズを的確に把握し、製品に最大限反映できるよう努めます。その上で、関連する法令・業界規格・社内ルールを遵守しながら、安全性・有効性・信頼性を確保し、社会的責任を果たします。
5. 品質目標の明確化と達成
各部門が理念に沿った品質目標を設定し、達成に向けて最後まであきらめずに取り組みます。
6. 継続的改善と挑戦
品質マネジメントシステムを継続的に改善し、「できる」と信じる執念と熱意で、高い品質を実現します。